在房地产市场交易中，开发商为了促销，常常向购房者做出各种承诺，如免费赠送车库等。然而，当合同书中未明确这些承诺，交房时开发商又能否认账，购房者的利益如何受到保护?本文将结合实际案例，探讨法律法规下应对此类问题的方法。

　　一、案例情境设定

　　假设买房者B购买了某房地产公司的商品房，并在售楼处得到了销售人员的口头承诺，称购房即可免费获得一个指定区域的车库。然而，在签订的正式的《商品房买卖合同》中，并未提及车库的赠送事宜。交房时期到来，B发现车库没有如预期般交付给自己，开发商方面称合同中没有车库的条款。

　　二、合同法律效力

　　根据《中华人民共和国合同法》(以下简称《合同法》)第十条规定，合同的内容必须是明确的，双方当事人的约定都可以成为合同的内容。

　　三、口头承诺的证据保全

　　在此案例中，如果B希望维护自己的权益，需要提供充分证据证明售楼处的口头承诺。这可能包括现场录音、证人证言或其他形式的书面记录。

　　四、合同的解释与重视

　　《合同法》第一百二十五条规定，对合同条款的理解有争议的，应当按照合同的有关条款、合同的目的、交易习惯以及诚实信用原则，确定该条款的真实意思。

　　五、补救措施

　　在发现问题后，B应立即和开发商沟通，要求对方履行当时做的承诺。如果沟通无果，可以考虑以下几种补救措施：协商解决、协商变更合同内容、第三方调解或者通过法律途径解决。

　　六、法律途径的适用

　　如果B决定通过法律途径解决问题，可以根据《合同法》和《消费者权益保护法》相应的法律条款向有关消费者权益保护组织投诉或者直接向人民法院提起诉讼。

　　七、案例分析 —— 证据的核心作用

　　实际案例中，证据的重要性不言而喻。在本案例中，如果B无法提供口头承诺的证据，法院可能无法支持其主张。因此，保留和搜集相关证据成为解决问题的关键。

　　八、诉讼策略

　　一旦诉诸法律，B需要准备好全面的诉讼策略，包括但不限于委托专业律师，准备充分的法律依据和证据材料，确保诉讼请求的充分性和准确性。

　　九、开发商的责任

　　在法律层面，开发商作为市场主体，有义务遵守诚信原则和合同约定，同时在销售过程中应明确告知购房者所有的条件和限制，避免误导性的承诺。

　　十、结语

　　在房产交易过程中，购房者和开发商都应注重合同的书面化和明确性。对于购房者而言，要提高法律意识，对于开发商的口头承诺保持警惕，尽可能要求将其写入合同。对于开发商来说，应该诚实守信，避免因小失大，损害企业和自身形象。

　　[全文结束]：本文章结合案例，通过《合同法》和实际房产交易情境，对口头承诺与合同不一致情况下，购房者如何保护自身权益进行了全面分析。在维护权益的同时，也强调了合同明确性和诚信原则的重要性。

　　(本文章为原创作品，综合考虑了《合同法》及相关法律知识，以实际案例作为背景。)